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何小芹(女)如皋市自來水廠客服中心主任

何小芹工作照1

何小芹(女)如皋市自來水廠客服中心主任

該同志任廠客戶服務中心主任以來,建立和完善了《服務承諾制度》、《首問負責制》等多項制度,帶領客服中心全體員工共同努力,水表抄見率、水費收費率、客戶滿意率逐年上升,樹立了水廠人的新形象,多次受到了行業主管部門及本廠的表彰。2016年初的冰凍災害,報修電話接連不斷,上門求助人員絡繹不絕,該同志迅速啟動應急預案,帶領100多保維修人員,組成20多個搶修小分隊,對全城160多個小區的18000多戶進行搶修,經過8個晝夜的連續奮斗,在春節前完成搶修工作,為廣大用戶度過愉快的春節贏得了時間。在她的帶領下,客服中心先后獲得“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”榮譽。

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責任編輯:鄧天偉
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